Datenschutzerklärung

Den Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nimmt die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft sehr ernst und möchte, dass Sie sich auf dieser Website nicht nur wohl, sondern vor allem auch sicher fühlen. Die Erklärung zum Datenschutz gilt nur für diese Website. Sie trifft nicht zu für Websites, auf die diese Website verlinkt.

Verantwortlicher

VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft
Südliche Fürther Straße 5
90429 Nürnberg

Telefon: 0911 283-0
Telefax: 0911 283-4800
E-Mail: service@vag.de

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie z. B. Ihr richtiger Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden können, wie z. B. die durchschnittliche Verweildauer oder die Aufrufhäufigkeiten von Web-Seiten, sind keine personenbezogenen Daten.

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Grundsätzlich ist die Angabe von personenbezogenen Daten für die Nutzung der Website der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft nicht erforderlich. Alle personenbezogenen Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, zum Beispiel im Rahmen einer Anfrage für eine Dienstleistung, einer Umfrage, eines Wettbewerbs oder einer Informationsanfrage. Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft weist darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwendet die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Website und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Erfassung von allgemeinen Informationen

Bei der Nutzung der Website speichern die Webserver der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft standardmäßig temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie auf dem Portal der VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie das Portal aufgerufen haben. Jeder Datensatz besteht aus:

der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
dem Namen der Datei
dem Datum und der Uhrzeit der Anforderung
der übertragenen Datenmenge
dem Zugriffsstatus (z. B. Datei übertragen, Datei nicht gefunden)
einer Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers und des Betriebssystems

Diese Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken erhoben, um den Internetauftritt weiter zu optimieren. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte, auch in Auszügen, findet nicht statt.

Cookies

Diese Website verwendet "Cookies" (Informationshäppchen), um Sie durch Ihre Benutzer-Sitzung zu leiten (ein "Cookie" ist eine auf Ihrem Computer abgespeicherte Datei, welche Daten mit Bezug auf Ihre Verwendung dieser Website enthält). "Cookies" können dazu beitragen, wiederkehrende Besucher wiederzuerkennen, die Funktionen und Oberflächen für Ihre Online-Besuche bei uns anzupassen und anzureichern sowie Daten für Website-Besuchsstatistiken zusammenzutragen. Die "Cookies", die von dieser Website verwendet werden, können Ihre bevorzugte Sprache, Ihre geographische Region beinhalten sowie einen Einzelsitzungsidentifikationsschlüssel, der dieser Website erlaubt, Aufzeichnungen über Ihre Benutzersitzung zu tätigen und diese von allen anderen gegenwärtig aktiven Nutzern zu unterscheiden, ohne dass dabei eine Beschränkung auf diese Daten vorliegen muss. Dabei ist es nicht notwendig, Cookies" in Ihrem Browser zu haben, die fähig sind, Zugang zu dieser Website zu erlangen und sie zu nutzen. Dennoch können einige der Funktionen dieser Website vom Vorhandensein von "Cookies" abhängig sein, so dass Sie ohne "Cookies" zu jenen Funktionen möglicherweise keinen Zugang haben.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Opt-In Terminbuchung

Auf dieser Website besteht die Möglichkeit der Buchung von verschiedenen Fahrten und Veranstaltungen. Dafür sind verschiedenen personenbezogenen Pflichtangaben, wie Ihr Vor-/Nachname in Verbindung samt Terminbuchungszeit notwendig. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Online-Buchung eines Beratungstermines gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertragsanbahnung).

Für den Fall, dass Sie freiwillig weitere personenbezogene Daten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Wünsche angeben und für die Vor- und Nachbearbeitung des Vor-Ort-Termins verarbeiten lassen, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Wir weisen Sie darauf hin, dass aufgrund der genutzten Cloud-Anwendung Amazon Web Services ein Internationaler Datentransfer/-zugriff in/durch Drittstaaten (z. B. US-Sicherheitsbehörden über besondere Vorschriften des US-Rechts) möglich ist. In diesem Fall stellen wir sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission für das jeweilige Land besteht oder andere angemessene Garantien, vorhanden sind, z.B.: eine Selbstzertifizierung i.R.d. Trans-Atlantic Data Privacy Framework für die USA, EU-Standardvertragsklauseln mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen, sofern auf Basis eines Transfer-Impact-Assessments erforderlich oder verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften.

Ihre Einwilligung ist selbstverständlich freiwillig. Auch wenn keine Einwilligung erteilt wird, kann trotzdem ein Beratungstermin online – lediglich unter Angabe der Pflichtfelder (Name und Vorname) – gebucht werden.

Einsatz eines Webanalysetools (etracker)

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland,(www.etracker.com) Daten zur Analyse der Nutzungsdaten gesammelt und gespeichert. Es werden dabei Cookies eingesetzt, die eine statistische Analyse der Nutzung dieser Website durch ihre Besucher sowie die Anzeige nutzungsbezogener Inhalte oder Werbung ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen

Die mit etracker erzeugten Daten werden von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel ePrivacyseal ausgezeichnet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs .1 lit f (berechtigtes Interesse) der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher besonders wichtig ist, wird die IP-Adresse bei etracker frühestmöglich anonymisiert und Anmelde- oder Gerätekennungen bei etracker zu einem eindeutigen, aber nicht einer Person zugeordneten Schlüssel umgewandelt. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch etracker nicht.

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit widerspochen werden, soweit sie personenbezogen erfolgt. Der Widerspruch hat keine nachteiligen Folgen. Wenn Sie der Datenspeicherung widersprechen möchten, folgen Sie bitte diesem Link.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier.

Außerdem können Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Datenschutz Kontaktformular für Anfragen und Reservierungen
zur Erfüllung der Informationspflichten nach Art. 13 und Art. 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zum Schutz der personenbezogenen Daten von natürlichen Personen

1. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
Auf der Internetpräsenz event.vag.de werden verschiedene Kontaktformulare zur Verfügung gestellt, die ein Nutzer für sein Anliegen entsprechend ausfüllen kann.

1.1. Verarbeitung zum Zweck der Vertragsanbahnung und -abwicklung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)
Die Verarbeitung ist für die Beantwortung des jeweiligen Anliegens erforderlich.
Im Rahmen des Kontaktformulars „Fragen zum Abonnement“ sowie „Datenänderung“ geschieht die Verarbeitung zum Zwecke der Abwicklung des Abo-Vertrages bzw. zur Vertragsanbahnung (Fragen zum Abonnment).

1.2. Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
Soweit die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung für bestimmte Zwecke eingeholt hat, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig.

1.3. Verarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Dies umfasst folgende Zwecke:

Beantwortung des jeweiligen Anliegens
Analysen, Statistiken
Erfüllung von Nachweispflichten
bedarfsgerechte Gestaltung unserer Produkte
Markt- und Meinungsforschung
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche
Aufklärung oder Verhinderung von Straftaten

1.4. Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO) oder öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 e DSGVO)
Als Unternehmen unterliegen wir diversen Verpflichtungen (z. B. Steuer-gesetze, Handelsgesetzbuch), die eine Verarbeitung Ihrer Daten zur Ge-setzeserfüllung erforderlich machen. Dies ist im Falle von Erstattungen o. Ä. notwendig.

2. Datenkategorien
Gegenstand der Verarbeitung personenbezogener Daten sind folgende Datenkategorien:

Anrede (Geschlecht), Name, Vorname, Titel, Geburtsdatum
Adressdaten (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer, ggf. Adress-zusatz)
Kontaktdaten (u. a. Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
Zahlungsdaten (Bankverbindung, IBAN), Zahlungsmittel
persönliche Mitteilungen (z. B Schriftwechsel, E-Mails)
Vertragsdaten (z. B. Kundennummer)

3. Kategorien der Empfänger personenbezogener Daten
Zur Erfüllung der genannten Zwecke kann es erforderlich sein, dass die VAG-Verkehrs-Aktiengesellschaft personenbezogene Daten an Konzern-unternehmen (verbundene Unternehmen i.S. von § 15 AktG) oder an be-auftragte Dienstleistungsgesellschaften, folgender Kategorien, aufgrund von gesetzlichen Vorschriften oder im Rahmen einer Auftragsverarbeitung übermittelt:

IT-Dienstleister
Werbeagenturen
Planungsbüros
Dienstleister für Akten- und Datenvernichtung
Behörden

Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft verpflichtet die Konzernunternehmen und die Dienstleistungsgesellschaften in diesem Fall zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

4. Drittstaatentransfer
Sollte die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft oder einer unserer externen Dienstleister personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutz-vorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.

5. Opt-In Terminbuchung

Auf dieser Website besteht die Möglichkeit der Buchung von Terminen für Rundfahrten/Veranstaltungen. Dafür sind verschiedenen personenbezogenen Pflichtangaben, wie Ihr Vor-/Nachname und Ihre Mail-Adresse in Verbindung samt Terminbuchungszeit notwendig. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Online-Buchung eines Beratungstermines gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertragsanbahnung).

Für den Fall, dass Sie freiwillig weitere personenbezogene Daten, Ihre Telefonnummer und Wünsche, angeben und für die Vor- und Nachbearbeitung des Vor-Ort-Termins verarbeiten lassen, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Wir weisen Sie darauf hin, dass aufgrund der genutzten Cloud-Anwendung Amazon Web Services ein Internationaler Datentransfer/-zugriff in/durch Drittstaaten (z. B. US-Sicherheitsbehörden über besondere Vorschriften des US-Rechts) möglich ist und insb. die USA aktuell über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügt.
Ihre Einwilligung ist selbstverständlich freiwillig. Auch wenn keine Einwilligung erteilt wird, kann trotzdem ein Beratungstermin online – lediglich unter Angabe der Pflichtfelder (Name, Vorname und Mail-Adresse) – gebucht werden.

6. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden bis zur Beendigung des jeweiligen Vertragszwecks (z. B. Vertragskündigung) gespeichert. Im Anschluss findet unter Berücksichtigung einer angemessenen Nachbearbeitungsfrist die Löschung der Daten statt. Dabei sind gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. des Handels- und Steuerrechtes) von in der Regel zehn Jahren zu berücksichtigen.
Online-Bewerbungen von Bewerbern, die bei dem jeweiligen Stellenangebot nicht berücksichtigt wurden, werden sechs Monate nach Abschluss des Auswahlverfahrens gelöscht. Sollte eine Einwilligung des Bewerbers für das Interesse an weiteren Stellenangeboten vorliegen, werden die Daten weitere zwei Jahre gespeichert.

7. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Der Abschluss eines Vertrages bzw. die Anforderung einer Dienstleistung erfordert die individuelle Angabe personenbezogener Daten. Die Mindestinformationen (Pflichtfelder) müssen angegeben werden. Bei Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten kommt grundsätzlich kein Vertrag zustande, es sei denn, dass eine rechtliche Verpflichtung vorliegt. Beantragte Dienstleistungen (z. B. Auskunfts- oder Beratungsleistung) können bei fehlenden Daten gegebenenfalls nicht durchgeführt werden.

8. Datenquelle
Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft erhebt personenbezogene Daten grundsätzlich bei den Betroffenen direkt.

9. Betroffenenrechte
Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser Unternehmen wenden. Das umfasst das Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), das Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragung (Art. 20 DSGVO). Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 13 DSGVO).

10. Widerspruchsrecht
Sofern die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung ihrer berechtigten Interessen vornimmt, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen.

11. Widerrufsrecht bei einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

12. Änderungsklausel
Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen. Wir werden Sie über Änderungen rechtzeitig informieren.